2017年11月24日下午3:00，区阳光办召开疑难诉情集中化解工作会议，高良涧街道、朱坝街道、黄集街道、岔河镇、东双沟镇、三河镇、老子山镇、城管局、住建局、环保局、水利局、国土分局、城建办、资产公司等14家重点单位参会，依托“洪泽12345在线”平台大数据支持，在充分讨论、认真研究的基础上，区阳光办发布群众疑难诉情化解时间表，督促各成员单位按时完成诉情化解任务，真正做到“察民情、纾民困、解民忧”。

会上，纪委常委、阳光办主任钱保泽对本次集中化解工作提出以下要求:一是各成员单位要充分认识开展化解活动的重要意义。疑难诉情不是不可能解决的问题，各成员单位要贯彻落实十九大“以人民为中心”的服务理念，改进工作作风，深入调研、积极处置；二是要切实抓好集中化解落实。做到集中排查、分类处理、注重联动、寻求支持、说服引导、稳控疏导；三是要高度重视集中化解工作的开展。明确职责、有序展开、突出重点、攻坚克难、形成方案、及时汇报、注重长效、完善机制、强化督查、强化问责。

下阶段，区阳光办将严格按照疑难诉情集中化解会议的工作部署，对2017年1月1日-2017年11月20日，“洪泽12345在线”平台收集的疑难诉情进行集中化解。做到明确时间节点，分阶段做好疑难诉情化解工作：11月30日前为疑难诉情集中化解第一阶段，对诉情开展一次“回头看”，全面排查，组织调查处置，提升满意率；截止12月20日为疑难诉情集中化解第二阶段，对群众不满意的诉情，牵头承办部门在全面调查了解基础上，形成化解方案，切实做好工作落实，保证此次集中化解工作顺利完成！